Ankündigungen

Es können Ankündigungen in Ihrem System erstellt werden, um Kunden zu informieren.

Erstellen Sie neue Ankündigungen oder wählen Sie Ankündigung zur Änderung aus.

Ankündigungen mit Zustimmungspflicht

In manchen Fällen dient eine Ankündigung nicht nur zur Information, sondern auch in Fällen bei denen eine aktive Zustimmung oder Ablehnung durch den Kunden erforderlich ist.

Beispiel:
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ändern sich

Grundprinzip

Kunden erhalten eine Ankündigung mit einer Ja-/Nein‑Antwortmöglichkeit.
Die Antwort jedes Kunden wird systemseitig gespeichert.

Spezieller Anwendungsfall

Für bestimmte Ankündigungen (z.B. neue AGB) kann die Kundenantwort konsequenzbehaftet sein.

Regel:
Wenn ein Kunde eine definierte (einzige) Ankündigung mit "Nein / Ablehnen" beantwortet, sollen alle dem Kunden zugeordneten Kinder automatisch gesperrt werden.

Verhalten bei Ablehnung

Die Sperre erfolgt zeitverzögert, z.B. 3 Wochen nach der Ablehnung.
Der Zeitraum ist konfigurierbar.
Die Sperre betrifft alle Kinder des Kundenkontos.
Bestehende oder bereits aufgegebene Bestellungen werden automatisch abbestellt.
Neue Bestellungen sind für gesperrte Kinder nicht mehr möglich.

Sperrgrund

Zusätzlich zur Sperre kann ein Sperrgrund hinterlegt werden.

Beispiel Text:
Die neuen AGB wurden nicht akzeptiert.